CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Sommario

• 1. OGGETTO DEL CONTRATTO
• 2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
• 3. PREZZI
• 4. MODALITÀ DI ACQUISTO
• 5. METODI DI PAGAMENTO
• 6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
• 7. DIRITTO DI RECESSO3
• 8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
• 9. RESPONSABILITÀ
• 10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
• 11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
• 12. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
• 13 Accettazione delle condizioni
  

Ultimo aggiornamento: 24/02/2025
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano la vendita di prodotti da parte di Siderea s.r.l. (di seguito "Venditore"), con sede legale in Roma, via Alessandro Magnasco n. 35, tramite il sito web “www.sidereasrl2002.com (di seguito "Sito").
Accedendo al Sito e/o effettuando un acquisto, l'utente (di seguito "Cliente") accetta integralmente le seguenti condizioni.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni regolano l’acquisto di beni tramite il Sito, a distanza, tramite l’utilizzo di tecnologie di comunicazione elettronica, ai sensi della normativa vigente in materia di e-commerce e tutela dei consumatori.
Il Cliente si impegna a rispettare tutte le condizioni descritte.

2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prodotti presenti sul Sito sono descritti con la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, il Venditore non garantisce la completezza o l’accuratezza delle informazioni fornite, che possono essere soggette a variazioni senza preavviso.
Le informazioni relative ai Prodotti e al loro prezzo sono pubblicate e disponibili sul sito web.
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata all’interno del sito web potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare esclusivo affidamento sulla descrizione del Prodotto e sulle sue caratteristiche riportate sul sito web.
Il Fornitore si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul sito web.
Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo “elettronico” di Siderea al momento dell’inoltro dell’ordine.
Nel sito web non saranno visibili le quantità effettive disponibili al momento dell’ordine poiché il contemporaneo accesso di molti utenti e la contemporanea possibilità di ordini “on-line” modificano la disponibilità del prodotto.
Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito
Siderea s.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

3. PREZZI

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e comprendono tutte le imposte applicabili, salvo indicazioni contrarie.
I costi di spedizione sono aggiunti separatamente e saranno visibili al momento della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza alcun preavviso, ma le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO

Per procedere all’acquisto, il Cliente dovrà selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.
Al termine della selezione, il Cliente dovrà fornire i propri dati per la fatturazione e la spedizione, selezionare il metodo di pagamento e confermare l'ordine.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento in cui il Venditore invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine.
Nello specifico, la corretta ricezione dell’ordine è confermata da Siderea s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente” da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la Siderea S.r.l.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nelle presenti Condizioni.
Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine Siderea s.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale (laddove anticipatamente e tempestivamente richiesta dal Cliente all’atto dell’ordine) o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.
Il contratto tra il Venditore ed il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte del Venditore dell'accettazione dell’ordine. L'accettazione (o il rifiuto) dell’ordine da parte del Venditore sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Successivamente alla ricezione della conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato

5. METODI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento (anticipato) accettati, a prescindere dalle modalità di pagamento accordate ai clienti già registrati, sono:

• Carta di credito/debito (per ritiri in sede).
• Bonifico bancario Anticipato e Visualizzato su C/C.
• Rimessa diretta in contanti (per ritiri in sede).
  

L’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito. La causale del versamento deve riportare l’identificativo dell’ordine (Anno e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
In caso di pagamento tramite bonifico, l'ordine sarà evaso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti acquistati saranno spediti all'indirizzo fornito dal Cliente.
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al corriere scelto.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o problemi legati ai corrieri.
Il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine prima della spedizione, comunicando tempestivamente l'intenzione al Venditore.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono evidenziate nella conferma d’ordine consultabile nella sezione “ordini” del sito web.
Al momento della consegna il Cliente (o un suo delegato) dovrà: controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcun modo; sottoscrivere il documento di consegna; se richiesto dal corriere, esibire un documento d’identità.
Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito ove tali contestazioni attengano al materiale acquistato.

7. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (consumatore) ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare a mezzo raccomandata a/r la richiesta di recesso indicando anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte presso: Siderea s.r.l. – via Alessandro Magnasco n. 35 – 00155 – Roma (RM).
L’esercizio del diritto di recesso è subordinato alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non essendo possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
• Il bene acquistato deve essere integro, non installato o messo in opera e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); al solo fine di limitare danneggiamenti alla confezione originale il bene può essere inserito in una seconda scatola.
• Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
  

Siderea s.r.l. non risponde in ogni caso per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il Cliente decade dalla facoltà di esercitare il diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, ivi incluso l’imballaggio oltre che il contenuto, nei casi in cui Siderea s.r.l. accerti:

• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti) o anomalie al prodotto stesso.
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• In caso di difetto o guasto che sia dovuto a non corretta installazione del prodotto a regola d’arte o da parte di personale non qualificato.
  

Il diritto di recesso e/o la richiesta di rimborso non potranno essere esercitati nei seguenti casi:

• 1. Prodotti installati da soggetti non qualificati – Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni, malfunzionamenti o difetti derivanti dall'installazione del prodotto effettuata da personale non qualificato o non specializzato.
• 2. Installazione non a regola d’arte – Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il prodotto sia stato installato in modo non conforme alle istruzioni fornite dal produttore, alle normative di sicurezza vigenti o alle buone pratiche del settore.
• 3. Prodotti danneggiati per uso improprio – Non sarà accettata la restituzione di prodotti che presentino danni derivanti da utilizzo improprio, manomissioni, modifiche non autorizzate o installazioni non idonee.

Si consiglia di affidare l'installazione esclusivamente a personale qualificato e di seguire scrupolosamente le istruzioni del produttore per garantire la validità del diritto di recesso e della garanzia.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Siderea s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso è onere del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN dell’intestatario della fattura).
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, secondo quanto previsto nella Condizioni Generali e nelle Informative per i Consumatori, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun reso o rimborso, secondo quanto previsto nell’Informativa al Consumatore

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo.
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese, entro due anni dalla consegna.

9. RESPONSABILITÀ

Il Venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati sul Sito, salvo il caso di dolo o colpa grave.
Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, fatto comunque salvo il diritto del Cliente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Venditore non assume responsabilità in caso di eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza, nel pieno rispetto della normativa vigente al momento dell’acquisto.
In ogni caso, la responsabilità del Venditore è limitata all'importo dell'acquisto effettuato.

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati dal Venditore nel rispetto della normativa sulla privacy con particolare riferimento al GDPR (Regolamento UE 679/2016).
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Siderea s.r.l., con sede legale in Roma, via Alessandro Magnasco n. 35, 00155 – Roma (RM). Il Titolare è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali forniti dall'interessato.
I dati personali forniti saranno trattati per le seguenti finalità: fornire i servizi richiesti dall'interessato, adempiere agli obblighi contrattuali e legali, inviare comunicazioni relative ai servizi offerti (se espressamente consentito), eseguire attività di marketing e promozione (se espressamente consentito).
Il trattamento riguarderà le seguenti categorie di dati personali: dati identificativi (es. nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail), dati di pagamento (es. informazioni su carte di credito, conto bancario) se necessario per l'elaborazione di transazioni finanziarie.
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti giustificazioni legali: Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), Obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
I dati personali potranno essere comunicati a: fornitori di servizi che supportano l’attività aziendale (es. aziende di servizi informatici, spedizionieri), Autorità pubbliche e altre entità a cui la comunicazione dei dati è obbligatoria per legge.
I dati personali non saranno trasferiti a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, salvo nei casi in cui il trasferimento avvenga sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o con l'adozione di adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard.
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per ottemperare agli obblighi di legge.
In generale, i dati verranno conservati per un periodo di 5 anni, dopodiché saranno eliminati o anonimizzati.
L'interessato ha il diritto di: accedere ai propri dati personali, richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati, opporsi al trattamento dei dati, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Per esercitare tali diritti, l'interessato può contattare il Titolare del trattamento ai recapiti indicati.
Il Titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni accidentali.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Le presenti Condizioni generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare, il Codice del Consumo e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce “) e devono essere interpretati in base ad esso.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro di Roma.

12. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

Per ulteriori informazioni, il Cliente può contattare il Venditore tramite i seguenti canali:

• E-mail:
• PEC:
• Telefono:

Accettazione delle condizioni

Con l'effettuazione di un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita.